ПРОДЪЛЖИТЕЛНОСТ
6 дни / 5 нощувки ![](/img/internal/collage-photo.jpg)
Вашата оценка
Франция
ФРАНЦИЯ с курорта Шамони - ШВЕЙЦАРИЯ и ИТАЛИЯ - комбинирана екскурзия със самолет и автобус! Жарко слънце над ледниковото море на Монблан!
![](/img/internal/offer-duration.png)
![](/img/internal/offer-transport.png)
ТРАНСПОРТ
Самолет ![](/img/internal/offer-route.png)
МАРШРУТ
София - Бергамо - Торино - Арбелвил - Межев - Сен Жерве - Шамони - Егюи Дьо Миди - Монтенверн - Анеси - Екс Ле Бен - Шамбери - Теш - Цермат - Милано - Бергамо - София ![](/img/internal/offer-dates.png)
ДАТИ НА ОТПЪТУВАНЕ
05.08.2024 г.
Програма
Условия
1-ви ден, София - Бергамо - Торино
Полет в 06.40 ч. от аерогара София за летище Милано-Бергамо. Кацане в 07.50 ч. Изчакване на автобуса и присъединяване към основната група на обяд. Отпътуване за Торино - столицата на областта Пиемонт, изящен бароков град, построен от Савойската династия, чието великолепие често се сравнява с това на Париж. Пристигане и начало на вечерна обиколка с разглеждане на обектите отвън: площад Карло - представителното лице на града с църквите Сан Карло и Санта Кристина, площад Кастело, историческия център на Торино, приютил пищния дворец Мадама и музея на древното изкуство, Kралския дворец и Катедралата. Настаняване в хотел. Нощувка.
2-ри ден, Торино - Албервил - Межев (френският Сен Мориц, един от най-изисканите ски центрове) - Сен Жерве
Закуска. Отпътуване от Торино през тунела Фрежус под Алпите за Франция. Излизайки от тунела, пред вас се разкриват прекрасни гледки към Савойските Алпи - западната част на най - високата планина в Централна Европа. Пътуването продължава към Албервил - зимна олимпийска столица от 1992 г. Малкото планинско градче, разположено на главния търговски път между Италия и Франция, е създадено от шведския крал през 1836 г. Днес се развива като балнеоложки курорт и ски център, добил по - голяма популярност след олимпийските игри. Спирка за кратка разходка и възможност да опитате картофи по савойски или традиционен сандвич с местни сирена и шунка. Продължаване за Межев - един от първите зимни курорти в Савойскити Алпи, създаден през 1922 г. Тук за първи път е използвано парно отопление в местните хижи. Градчето е с типична алпийска архитектура и през зимата е един от най - реномираните курорти, а през лятото - изходен пункт за планината, предлагащ добри условия за любителите на голф. Пристигане в селището Сен Жерве. Разходка и време за снимки из амфитеатрално разположения курорт, известен с многобройните си минерални извори. Настаняване в хотел. Нощувка.
3-ти ден, Сен Жерве - Шамони - Егюи дьо Миди - Монтенверн - Сен Жерве
Закуска. Свободен ден или по желание и срещу допълнително заплащане екскурзия до Шамони - Егюи дьо Миди. Шамони е един от най-известните ски центрове в света и врата към високите Алпи и първенеца Мон Блан.През зимата тук се стичат туристи от цял свят, но и през лятото запазва своя чар и аромат на фондю.В този ден от пътуването групата ще се потопи в алпийските дебри и леденото море на глетчарите. Предлагаме ви две възможности за изкачване до Егюи дьо Миди - първата е до площадката, от която може да се направи пешеходен тур с неземни гледки от 360̊ към Монблан, френските, швейцарските и италианските Алпи в компанията на бяло вино и фондю. Вече се притеснихте, топло е! Нямате основания, защото сте на 3842 м, само на 20 минути от Шамони с панорамния лифт. Другата възможност е от Шамони да се изкачи с железница до Монтенверн (1913 м), а оттам се открива удивителна гледка към Леденото море /над езика на ледника /и към Високата Юра. Оттук можете да влезете в ледената пещера, издълбана в ледника, разказваща историята му от XIX век. За целта до входа може или да се върви около 20 мин. пеша, или да се използва лифт. До входа има 480 стъпала, след което посетителят най-накрая стига до ледения рай. Свободно време за разходка по живописните улици на Шамони със скъпи хотели, хижи и ресторанти. Връщане в хотела. Нощувка.
4-ти ден, Сен Жерве - Анеси - Екс ле Бен - Шамбери - Сен Жерве
Закуска. Свободен ден или по желание и срещу допълнително заплащане екскурзия до Анеси, Екс ле Бен и Шамбери. Първа спирка в Анеси – един от най – елегантните и изискани балнеоложки курорти в района. Разположен на едноименното езеро, неслучайно е наричан „алпийската Венеция“ заради многобройните канали и тесните средновековни улички, облечени в каскади от цветя. За историческото му минало напомнят останки от средновековни замъци и крепостни стени, които привличат многобройни туристи целогодишно. Специални събития тук са анимационният фестивал и празникът на езерото през месец август. Сигурни сме, че нашите туристи също ще се влюбят в Анеси. Втората спирка е Екс ле Бен, чиято слава се дължи на познатите още от древността минерални извори, превърнали го в първият балнеоложки курорт на Франция след войната. Разположен на езерото Бурже с прекрасна гледка към планината, тук ще можете да се насладите на предлаганите водни процедури, чрез които ще пречистите телата си от всичко ненужно. Тук френският поет Алфонс дьо Ламартин е написал едно от най - хубавите си произведения. Тук ще се докоснете до френския финес с алпийско очарование. Шамбери е крайната точка на маршрута този ден. Разположен в южната част на езерото Бурже, той е най - голямото селище, включено в днешното пътуване. Предлагащо интересна атмосфера с фонтана със слона и няколко параклиса, в един от който е била съхранявана плащеницата преди да бъде преместена в Торино. В района са живели известни личности като Жан Жак Русо. Тук може да се опита ябълков тарт - запазена марка на Шамбери. Връщане в хотела. Нощувка.
5-ти ден, Сен Жерве - Теш - Цермат - Милано
Закуска. Отпътуване за Швейцария и селището Теш, откъдето със зъбчата железница може да се придвижите до курорта Цермат - традиционно швейцарско селище от дървени къщички с малки прозорчета, съзерцаващи красотата на най-известния връх в Алпите - Матерхорн (4478 м). Оттам по желание можете да се изкачите с лифт до Малкия Матерхорн (3883 м) - едно незабравимо преживяване, което дава възможност за впечатляваща гледка от един от покривите на Европа. Настаняване в хотел в Милано. Нощувка.
6-ти ден, Милано - Бергамо - София
Ранна закуска или сух пакет. Трансфер до летище Милано-Бергамо. Полет за София в 08.25 ч. Кацане на аерогара София в 11.25 ч.
ЦЕНИ:
ПАКЕТНАТА ЦЕНА ВКЛЮЧВА:
ПАКЕТНАТА ЦЕНА НЕ ВКЛЮЧВА:
ДОПЪЛНИТЕЛНИ ЕКСКУРЗИИ:
МИНИМАЛЕН БРОЙ ТУРИСТИ ЗА ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА ЕКСКУРЗИЯТА:
НЕОБХОДИМИ ДОКУМЕНТИ:
НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ:
ОТСТЪПКИ ЗА РЕДОВНИ КЛИЕНТИ:
ЗАСТРАХОВКА „ОТМЯНА ОТ ПЪТУВАНЕ“:
Полет в 06.40 ч. от аерогара София за летище Милано-Бергамо. Кацане в 07.50 ч. Изчакване на автобуса и присъединяване към основната група на обяд. Отпътуване за Торино - столицата на областта Пиемонт, изящен бароков град, построен от Савойската династия, чието великолепие често се сравнява с това на Париж. Пристигане и начало на вечерна обиколка с разглеждане на обектите отвън: площад Карло - представителното лице на града с църквите Сан Карло и Санта Кристина, площад Кастело, историческия център на Торино, приютил пищния дворец Мадама и музея на древното изкуство, Kралския дворец и Катедралата. Настаняване в хотел. Нощувка.
2-ри ден, Торино - Албервил - Межев (френският Сен Мориц, един от най-изисканите ски центрове) - Сен Жерве
Закуска. Отпътуване от Торино през тунела Фрежус под Алпите за Франция. Излизайки от тунела, пред вас се разкриват прекрасни гледки към Савойските Алпи - западната част на най - високата планина в Централна Европа. Пътуването продължава към Албервил - зимна олимпийска столица от 1992 г. Малкото планинско градче, разположено на главния търговски път между Италия и Франция, е създадено от шведския крал през 1836 г. Днес се развива като балнеоложки курорт и ски център, добил по - голяма популярност след олимпийските игри. Спирка за кратка разходка и възможност да опитате картофи по савойски или традиционен сандвич с местни сирена и шунка. Продължаване за Межев - един от първите зимни курорти в Савойскити Алпи, създаден през 1922 г. Тук за първи път е използвано парно отопление в местните хижи. Градчето е с типична алпийска архитектура и през зимата е един от най - реномираните курорти, а през лятото - изходен пункт за планината, предлагащ добри условия за любителите на голф. Пристигане в селището Сен Жерве. Разходка и време за снимки из амфитеатрално разположения курорт, известен с многобройните си минерални извори. Настаняване в хотел. Нощувка.
3-ти ден, Сен Жерве - Шамони - Егюи дьо Миди - Монтенверн - Сен Жерве
Закуска. Свободен ден или по желание и срещу допълнително заплащане екскурзия до Шамони - Егюи дьо Миди. Шамони е един от най-известните ски центрове в света и врата към високите Алпи и първенеца Мон Блан.През зимата тук се стичат туристи от цял свят, но и през лятото запазва своя чар и аромат на фондю.В този ден от пътуването групата ще се потопи в алпийските дебри и леденото море на глетчарите. Предлагаме ви две възможности за изкачване до Егюи дьо Миди - първата е до площадката, от която може да се направи пешеходен тур с неземни гледки от 360̊ към Монблан, френските, швейцарските и италианските Алпи в компанията на бяло вино и фондю. Вече се притеснихте, топло е! Нямате основания, защото сте на 3842 м, само на 20 минути от Шамони с панорамния лифт. Другата възможност е от Шамони да се изкачи с железница до Монтенверн (1913 м), а оттам се открива удивителна гледка към Леденото море /над езика на ледника /и към Високата Юра. Оттук можете да влезете в ледената пещера, издълбана в ледника, разказваща историята му от XIX век. За целта до входа може или да се върви около 20 мин. пеша, или да се използва лифт. До входа има 480 стъпала, след което посетителят най-накрая стига до ледения рай. Свободно време за разходка по живописните улици на Шамони със скъпи хотели, хижи и ресторанти. Връщане в хотела. Нощувка.
4-ти ден, Сен Жерве - Анеси - Екс ле Бен - Шамбери - Сен Жерве
Закуска. Свободен ден или по желание и срещу допълнително заплащане екскурзия до Анеси, Екс ле Бен и Шамбери. Първа спирка в Анеси – един от най – елегантните и изискани балнеоложки курорти в района. Разположен на едноименното езеро, неслучайно е наричан „алпийската Венеция“ заради многобройните канали и тесните средновековни улички, облечени в каскади от цветя. За историческото му минало напомнят останки от средновековни замъци и крепостни стени, които привличат многобройни туристи целогодишно. Специални събития тук са анимационният фестивал и празникът на езерото през месец август. Сигурни сме, че нашите туристи също ще се влюбят в Анеси. Втората спирка е Екс ле Бен, чиято слава се дължи на познатите още от древността минерални извори, превърнали го в първият балнеоложки курорт на Франция след войната. Разположен на езерото Бурже с прекрасна гледка към планината, тук ще можете да се насладите на предлаганите водни процедури, чрез които ще пречистите телата си от всичко ненужно. Тук френският поет Алфонс дьо Ламартин е написал едно от най - хубавите си произведения. Тук ще се докоснете до френския финес с алпийско очарование. Шамбери е крайната точка на маршрута този ден. Разположен в южната част на езерото Бурже, той е най - голямото селище, включено в днешното пътуване. Предлагащо интересна атмосфера с фонтана със слона и няколко параклиса, в един от който е била съхранявана плащеницата преди да бъде преместена в Торино. В района са живели известни личности като Жан Жак Русо. Тук може да се опита ябълков тарт - запазена марка на Шамбери. Връщане в хотела. Нощувка.
5-ти ден, Сен Жерве - Теш - Цермат - Милано
Закуска. Отпътуване за Швейцария и селището Теш, откъдето със зъбчата железница може да се придвижите до курорта Цермат - традиционно швейцарско селище от дървени къщички с малки прозорчета, съзерцаващи красотата на най-известния връх в Алпите - Матерхорн (4478 м). Оттам по желание можете да се изкачите с лифт до Малкия Матерхорн (3883 м) - едно незабравимо преживяване, което дава възможност за впечатляваща гледка от един от покривите на Европа. Настаняване в хотел в Милано. Нощувка.
6-ти ден, Милано - Бергамо - София
Ранна закуска или сух пакет. Трансфер до летище Милано-Бергамо. Полет за София в 08.25 ч. Кацане на аерогара София в 11.25 ч.
ЦЕНИ:
ПАКЕТНАТА ЦЕНА ВКЛЮЧВА:
- самолетен билет на авиокомпания WIZZ AIR с включени летищни такси
- 1 брой малък ръчен багаж (тип дамска чанта или чанта за лаптоп) с размери 40/20/25 см
- транспорт с автобус
- 5 нощувки със закуски, от които:
- 1 - в Торино в хотел 3*
- 3 - Сен Жерве в хотел 3*
- 1 - в Милано в хотел 4*
- туристическа програма в Торино, посещение на Албервил, Межев, Сен Жерве
- водач от агенцията
- медицинска застраховка с покритие 10 000 EUR
ПАКЕТНАТА ЦЕНА НЕ ВКЛЮЧВА:
- входните такси за посещаваните туристически обекти по програмата
- допълнителните мероприятия
- градска такса в хотелите – от 2.00 ЕUR-2.80 EUR на турист на ден /заплаща се директно на рецепцията в хотелите/
- медицинска застраховка за туристи над 70 г. до 85 г. – 12 лв.
- чекиран багаж 1 брой до 10 кг – 199 лв. общо в две посоки /цената ще бъде препотвърдена при добавяне на искания размер багаж, изисква се предварителна резервация и плащане с основния пакет. Разпределението на местата в самолета е на случаен принцип.
- чекиран багаж 1 брой до 20 кг – 284 лв. общо в две посоки /цената ще бъде препотвърдена при добавяне на искания размер багаж, изисква се предварителна резервация и плащане с основния пакет. Разпределението на местата в самолета е на случаен принцип.
- повишение на транспортни разходи /обявява се 20 дни преди отпътуване/
ДОПЪЛНИТЕЛНИ ЕКСКУРЗИИ:
- екскурзия до Шамони – Егюи дьо Миди, Монтенверн с включен транспорт и водач – 45 EUR
- екскурзия до Анеси, Екс ле Бен и Шамбери с включен транспорт и водач – 82 EUR
МИНИМАЛЕН БРОЙ ТУРИСТИ ЗА ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА ЕКСКУРЗИЯТА:
- 6 туристи – за самолетен вариант, 30 туристи – общо за автобусен и самолетен вариант.
НЕОБХОДИМИ ДОКУМЕНТИ:
- лична карта
- няма визови, санитарни и медицински изисквания за посещаваните по маршрута страни
НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ:
- депозит - 800 лв.
- доплащане - до 35 дни преди отпътуване
ОТСТЪПКИ ЗА РЕДОВНИ КЛИЕНТИ:
- 3% върху пакетната цена в двойна стая. Същата отстъпка важи и за резервации чрез оторизираните агентски бюра
ЗАСТРАХОВКА „ОТМЯНА ОТ ПЪТУВАНЕ“:
- предоставяме възможност за сключване на допълнителна застраховка “Отмяна на пътуване” по чл. 80, ал. 1, т.14 от Закона за туризма, покриваща разходите за анулиране на пътуването, за съкращаване и прекъсване на пътуването, поради здравословни причини на пътуващия, негови близки, неотложно явяване на дело, съкращаване от работа и др. Стойността на застраховката се изчислява на база крайна дължима сума по договора, като има значение и възрастта на Потребителя. В зависимост от възрастта на туриста стойността на застраховката е около 5.0% върху крайната дължима сума по договора за организирано пътуване.
Програма
1-ви ден, София - Бергамо - Торино
Полет в 06.40 ч. от аерогара София за летище Милано-Бергамо. Кацане в 07.50 ч. Изчакване на автобуса и присъединяване към основната група на обяд. Отпътуване за Торино - столицата на областта Пиемонт, изящен бароков град, построен от Савойската династия, чието великолепие често се сравнява с това на Париж. Пристигане и начало на вечерна обиколка с разглеждане на обектите отвън: площад Карло - представителното лице на града с църквите Сан Карло и Санта Кристина, площад Кастело, историческия център на Торино, приютил пищния дворец Мадама и музея на древното изкуство, Kралския дворец и Катедралата. Настаняване в хотел. Нощувка.
2-ри ден, Торино - Албервил - Межев (френският Сен Мориц, един от най-изисканите ски центрове) - Сен Жерве
Закуска. Отпътуване от Торино през тунела Фрежус под Алпите за Франция. Излизайки от тунела, пред вас се разкриват прекрасни гледки към Савойските Алпи - западната част на най - високата планина в Централна Европа. Пътуването продължава към Албервил - зимна олимпийска столица от 1992 г. Малкото планинско градче, разположено на главния търговски път между Италия и Франция, е създадено от шведския крал през 1836 г. Днес се развива като балнеоложки курорт и ски център, добил по - голяма популярност след олимпийските игри. Спирка за кратка разходка и възможност да опитате картофи по савойски или традиционен сандвич с местни сирена и шунка. Продължаване за Межев - един от първите зимни курорти в Савойскити Алпи, създаден през 1922 г. Тук за първи път е използвано парно отопление в местните хижи. Градчето е с типична алпийска архитектура и през зимата е един от най - реномираните курорти, а през лятото - изходен пункт за планината, предлагащ добри условия за любителите на голф. Пристигане в селището Сен Жерве. Разходка и време за снимки из амфитеатрално разположения курорт, известен с многобройните си минерални извори. Настаняване в хотел. Нощувка.
3-ти ден, Сен Жерве - Шамони - Егюи дьо Миди - Монтенверн - Сен Жерве
Закуска. Свободен ден или по желание и срещу допълнително заплащане екскурзия до Шамони - Егюи дьо Миди. Шамони е един от най-известните ски центрове в света и врата към високите Алпи и първенеца Мон Блан.През зимата тук се стичат туристи от цял свят, но и през лятото запазва своя чар и аромат на фондю.В този ден от пътуването групата ще се потопи в алпийските дебри и леденото море на глетчарите. Предлагаме ви две възможности за изкачване до Егюи дьо Миди - първата е до площадката, от която може да се направи пешеходен тур с неземни гледки от 360̊ към Монблан, френските, швейцарските и италианските Алпи в компанията на бяло вино и фондю. Вече се притеснихте, топло е! Нямате основания, защото сте на 3842 м, само на 20 минути от Шамони с панорамния лифт. Другата възможност е от Шамони да се изкачи с железница до Монтенверн (1913 м), а оттам се открива удивителна гледка към Леденото море /над езика на ледника /и към Високата Юра. Оттук можете да влезете в ледената пещера, издълбана в ледника, разказваща историята му от XIX век. За целта до входа може или да се върви около 20 мин. пеша, или да се използва лифт. До входа има 480 стъпала, след което посетителят най-накрая стига до ледения рай. Свободно време за разходка по живописните улици на Шамони със скъпи хотели, хижи и ресторанти. Връщане в хотела. Нощувка.
4-ти ден, Сен Жерве - Анеси - Екс ле Бен - Шамбери - Сен Жерве
Закуска. Свободен ден или по желание и срещу допълнително заплащане екскурзия до Анеси, Екс ле Бен и Шамбери. Първа спирка в Анеси – един от най – елегантните и изискани балнеоложки курорти в района. Разположен на едноименното езеро, неслучайно е наричан „алпийската Венеция“ заради многобройните канали и тесните средновековни улички, облечени в каскади от цветя. За историческото му минало напомнят останки от средновековни замъци и крепостни стени, които привличат многобройни туристи целогодишно. Специални събития тук са анимационният фестивал и празникът на езерото през месец август. Сигурни сме, че нашите туристи също ще се влюбят в Анеси. Втората спирка е Екс ле Бен, чиято слава се дължи на познатите още от древността минерални извори, превърнали го в първият балнеоложки курорт на Франция след войната. Разположен на езерото Бурже с прекрасна гледка към планината, тук ще можете да се насладите на предлаганите водни процедури, чрез които ще пречистите телата си от всичко ненужно. Тук френският поет Алфонс дьо Ламартин е написал едно от най - хубавите си произведения. Тук ще се докоснете до френския финес с алпийско очарование. Шамбери е крайната точка на маршрута този ден. Разположен в южната част на езерото Бурже, той е най - голямото селище, включено в днешното пътуване. Предлагащо интересна атмосфера с фонтана със слона и няколко параклиса, в един от който е била съхранявана плащеницата преди да бъде преместена в Торино. В района са живели известни личности като Жан Жак Русо. Тук може да се опита ябълков тарт - запазена марка на Шамбери. Връщане в хотела. Нощувка.
5-ти ден, Сен Жерве - Теш - Цермат - Милано
Закуска. Отпътуване за Швейцария и селището Теш, откъдето със зъбчата железница може да се придвижите до курорта Цермат - традиционно швейцарско селище от дървени къщички с малки прозорчета, съзерцаващи красотата на най-известния връх в Алпите - Матерхорн (4478 м). Оттам по желание можете да се изкачите с лифт до Малкия Матерхорн (3883 м) - едно незабравимо преживяване, което дава възможност за впечатляваща гледка от един от покривите на Европа. Настаняване в хотел в Милано. Нощувка.
6-ти ден, Милано - Бергамо - София
Ранна закуска или сух пакет. Трансфер до летище Милано-Бергамо. Полет за София в 08.25 ч. Кацане на аерогара София в 11.25 ч.
ЦЕНИ:
ПАКЕТНАТА ЦЕНА ВКЛЮЧВА:
ПАКЕТНАТА ЦЕНА НЕ ВКЛЮЧВА:
ДОПЪЛНИТЕЛНИ ЕКСКУРЗИИ:
МИНИМАЛЕН БРОЙ ТУРИСТИ ЗА ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА ЕКСКУРЗИЯТА:
НЕОБХОДИМИ ДОКУМЕНТИ:
НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ:
ОТСТЪПКИ ЗА РЕДОВНИ КЛИЕНТИ:
ЗАСТРАХОВКА „ОТМЯНА ОТ ПЪТУВАНЕ“:
Полет в 06.40 ч. от аерогара София за летище Милано-Бергамо. Кацане в 07.50 ч. Изчакване на автобуса и присъединяване към основната група на обяд. Отпътуване за Торино - столицата на областта Пиемонт, изящен бароков град, построен от Савойската династия, чието великолепие често се сравнява с това на Париж. Пристигане и начало на вечерна обиколка с разглеждане на обектите отвън: площад Карло - представителното лице на града с църквите Сан Карло и Санта Кристина, площад Кастело, историческия център на Торино, приютил пищния дворец Мадама и музея на древното изкуство, Kралския дворец и Катедралата. Настаняване в хотел. Нощувка.
2-ри ден, Торино - Албервил - Межев (френският Сен Мориц, един от най-изисканите ски центрове) - Сен Жерве
Закуска. Отпътуване от Торино през тунела Фрежус под Алпите за Франция. Излизайки от тунела, пред вас се разкриват прекрасни гледки към Савойските Алпи - западната част на най - високата планина в Централна Европа. Пътуването продължава към Албервил - зимна олимпийска столица от 1992 г. Малкото планинско градче, разположено на главния търговски път между Италия и Франция, е създадено от шведския крал през 1836 г. Днес се развива като балнеоложки курорт и ски център, добил по - голяма популярност след олимпийските игри. Спирка за кратка разходка и възможност да опитате картофи по савойски или традиционен сандвич с местни сирена и шунка. Продължаване за Межев - един от първите зимни курорти в Савойскити Алпи, създаден през 1922 г. Тук за първи път е използвано парно отопление в местните хижи. Градчето е с типична алпийска архитектура и през зимата е един от най - реномираните курорти, а през лятото - изходен пункт за планината, предлагащ добри условия за любителите на голф. Пристигане в селището Сен Жерве. Разходка и време за снимки из амфитеатрално разположения курорт, известен с многобройните си минерални извори. Настаняване в хотел. Нощувка.
3-ти ден, Сен Жерве - Шамони - Егюи дьо Миди - Монтенверн - Сен Жерве
Закуска. Свободен ден или по желание и срещу допълнително заплащане екскурзия до Шамони - Егюи дьо Миди. Шамони е един от най-известните ски центрове в света и врата към високите Алпи и първенеца Мон Блан.През зимата тук се стичат туристи от цял свят, но и през лятото запазва своя чар и аромат на фондю.В този ден от пътуването групата ще се потопи в алпийските дебри и леденото море на глетчарите. Предлагаме ви две възможности за изкачване до Егюи дьо Миди - първата е до площадката, от която може да се направи пешеходен тур с неземни гледки от 360̊ към Монблан, френските, швейцарските и италианските Алпи в компанията на бяло вино и фондю. Вече се притеснихте, топло е! Нямате основания, защото сте на 3842 м, само на 20 минути от Шамони с панорамния лифт. Другата възможност е от Шамони да се изкачи с железница до Монтенверн (1913 м), а оттам се открива удивителна гледка към Леденото море /над езика на ледника /и към Високата Юра. Оттук можете да влезете в ледената пещера, издълбана в ледника, разказваща историята му от XIX век. За целта до входа може или да се върви около 20 мин. пеша, или да се използва лифт. До входа има 480 стъпала, след което посетителят най-накрая стига до ледения рай. Свободно време за разходка по живописните улици на Шамони със скъпи хотели, хижи и ресторанти. Връщане в хотела. Нощувка.
4-ти ден, Сен Жерве - Анеси - Екс ле Бен - Шамбери - Сен Жерве
Закуска. Свободен ден или по желание и срещу допълнително заплащане екскурзия до Анеси, Екс ле Бен и Шамбери. Първа спирка в Анеси – един от най – елегантните и изискани балнеоложки курорти в района. Разположен на едноименното езеро, неслучайно е наричан „алпийската Венеция“ заради многобройните канали и тесните средновековни улички, облечени в каскади от цветя. За историческото му минало напомнят останки от средновековни замъци и крепостни стени, които привличат многобройни туристи целогодишно. Специални събития тук са анимационният фестивал и празникът на езерото през месец август. Сигурни сме, че нашите туристи също ще се влюбят в Анеси. Втората спирка е Екс ле Бен, чиято слава се дължи на познатите още от древността минерални извори, превърнали го в първият балнеоложки курорт на Франция след войната. Разположен на езерото Бурже с прекрасна гледка към планината, тук ще можете да се насладите на предлаганите водни процедури, чрез които ще пречистите телата си от всичко ненужно. Тук френският поет Алфонс дьо Ламартин е написал едно от най - хубавите си произведения. Тук ще се докоснете до френския финес с алпийско очарование. Шамбери е крайната точка на маршрута този ден. Разположен в южната част на езерото Бурже, той е най - голямото селище, включено в днешното пътуване. Предлагащо интересна атмосфера с фонтана със слона и няколко параклиса, в един от който е била съхранявана плащеницата преди да бъде преместена в Торино. В района са живели известни личности като Жан Жак Русо. Тук може да се опита ябълков тарт - запазена марка на Шамбери. Връщане в хотела. Нощувка.
5-ти ден, Сен Жерве - Теш - Цермат - Милано
Закуска. Отпътуване за Швейцария и селището Теш, откъдето със зъбчата железница може да се придвижите до курорта Цермат - традиционно швейцарско селище от дървени къщички с малки прозорчета, съзерцаващи красотата на най-известния връх в Алпите - Матерхорн (4478 м). Оттам по желание можете да се изкачите с лифт до Малкия Матерхорн (3883 м) - едно незабравимо преживяване, което дава възможност за впечатляваща гледка от един от покривите на Европа. Настаняване в хотел в Милано. Нощувка.
6-ти ден, Милано - Бергамо - София
Ранна закуска или сух пакет. Трансфер до летище Милано-Бергамо. Полет за София в 08.25 ч. Кацане на аерогара София в 11.25 ч.
ЦЕНИ:
ПАКЕТНАТА ЦЕНА ВКЛЮЧВА:
- самолетен билет на авиокомпания WIZZ AIR с включени летищни такси
- 1 брой малък ръчен багаж (тип дамска чанта или чанта за лаптоп) с размери 40/20/25 см
- транспорт с автобус
- 5 нощувки със закуски, от които:
- 1 - в Торино в хотел 3*
- 3 - Сен Жерве в хотел 3*
- 1 - в Милано в хотел 4*
- туристическа програма в Торино, посещение на Албервил, Межев, Сен Жерве
- водач от агенцията
- медицинска застраховка с покритие 10 000 EUR
ПАКЕТНАТА ЦЕНА НЕ ВКЛЮЧВА:
- входните такси за посещаваните туристически обекти по програмата
- допълнителните мероприятия
- градска такса в хотелите – от 2.00 ЕUR-2.80 EUR на турист на ден /заплаща се директно на рецепцията в хотелите/
- медицинска застраховка за туристи над 70 г. до 85 г. – 12 лв.
- чекиран багаж 1 брой до 10 кг – 199 лв. общо в две посоки /цената ще бъде препотвърдена при добавяне на искания размер багаж, изисква се предварителна резервация и плащане с основния пакет. Разпределението на местата в самолета е на случаен принцип.
- чекиран багаж 1 брой до 20 кг – 284 лв. общо в две посоки /цената ще бъде препотвърдена при добавяне на искания размер багаж, изисква се предварителна резервация и плащане с основния пакет. Разпределението на местата в самолета е на случаен принцип.
- повишение на транспортни разходи /обявява се 20 дни преди отпътуване/
ДОПЪЛНИТЕЛНИ ЕКСКУРЗИИ:
- екскурзия до Шамони – Егюи дьо Миди, Монтенверн с включен транспорт и водач – 45 EUR
- екскурзия до Анеси, Екс ле Бен и Шамбери с включен транспорт и водач – 82 EUR
МИНИМАЛЕН БРОЙ ТУРИСТИ ЗА ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА ЕКСКУРЗИЯТА:
- 6 туристи – за самолетен вариант, 30 туристи – общо за автобусен и самолетен вариант.
НЕОБХОДИМИ ДОКУМЕНТИ:
- лична карта
- няма визови, санитарни и медицински изисквания за посещаваните по маршрута страни
НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ:
- депозит - 800 лв.
- доплащане - до 35 дни преди отпътуване
ОТСТЪПКИ ЗА РЕДОВНИ КЛИЕНТИ:
- 3% върху пакетната цена в двойна стая. Същата отстъпка важи и за резервации чрез оторизираните агентски бюра
ЗАСТРАХОВКА „ОТМЯНА ОТ ПЪТУВАНЕ“:
- предоставяме възможност за сключване на допълнителна застраховка “Отмяна на пътуване” по чл. 80, ал. 1, т.14 от Закона за туризма, покриваща разходите за анулиране на пътуването, за съкращаване и прекъсване на пътуването, поради здравословни причини на пътуващия, негови близки, неотложно явяване на дело, съкращаване от работа и др. Стойността на застраховката се изчислява на база крайна дължима сума по договора, като има значение и възрастта на Потребителя. В зависимост от възрастта на туриста стойността на застраховката е около 5.0% върху крайната дължима сума по договора за организирано пътуване.
Условия
Резервация за организирано туристическо пътуване от „Аполо 2000” ООД, гр. София, бул. "Пенчо Славейков" №18Б, може да се направи по тeлефон, факс, интернет, при оторизираните ни агенти или директно в офиса на ТУРОПЕРАТОРА.
Резервацията се смята за валидна след потвърждаването и от ТУРОПЕРАТОРА в рамките на 3 работни дни и сключване на договор за организирано пътуване и внасяне на депозит.
ОБЩИ УСЛОВИЯ
І. Общи разпоредби
1. Записване за пътуване може да бъде направено по телефон, факс или интернет чрез турагенти или директно в офисите на Туроператора. Резервацията се счита за валидна и обвързваща Туроператора след сключване на договор за пакетно пътуване и авансово плащане
2. Договорът важи единствено по отношение на изрично посочените в него услуги. предоставянето на допълнителни услуги се извършва по отделно споразумение между страните и за тях пътуващият дължи отделно заплащане. В случай, че допълнителна туристическа услуга не може да бъде осъществена поради обективни обстоятелства, туроператорът възстановява на пътуващия пълния размер на платената цена за нея и не дължи други обезщетения или неустойки. Неосъществяването на допълнителна услуга не може да доведе до отказ от страна на пътуващия от договора за пакетно пътуване.
3. Туроператорът съобразява дейността си с изискванията на Регламент /ЕО/ № 1107 от 2006г. относно правата на хората с увреждания и на хората с ограничена подвижност при пътувания с въздушен транспорт. Пътуващият е длъжен да уведоми туроператора при сключване на договора в писмен вид за туристи с увреждания
4. 1. Туроператорът се задължава да предостави всички описани в договора услуги.
4. 2. Туроператорът носи отговорност за надлежното изпълнение на всички услуги, включени в туристическия пакет, независимо дали те се изпълняват от него или от други доставчици.
ІІ. Визи, ваучери, други документи
1.1.За пътуванията в държави, за които се изискват визи за български граждани, Туроператорът e длъжен да предостави информация в писмен вид или по друг подходящ начин, както и при желание от пътуващия, изразено в писмен вид, да съдейства на пътуващия като му предоставя необходимите документи /резервации, ваучер, билети и др./.
1.2.При желание на пътуващия, туроператорът подготвя и внася документите му в съответното посолство, срещу съответната такса за услугата. В този случай пътуващият е длъжен да представи на туроператора изискуемите от съответното посолство документи, както и да заплати таксите за визата. Непредставянето на документите и не заплащането на таксите или неявяването в посолството на лично интервю, ако е необходимо, се счита за отказ от пътуването по вина на пътуващия.
1.3.Издаването на виза за съответната държава е в компетенцията единствено на съответните овластени за целта органи на приемащата държава и не се гарантира от туроператора. В случай на отказ от страна на компетентните органи, платените от пътуващия такси за издаване на визата не се възстановяват. Размерът на таксите за издаване на визите се посочват в съответната информация на туроператора по чл. 82 от ЗТ.
1.4.Данни за други изискуеми от потребителя документи, необходими за осъществяване на пътуването, се съдържа в допълнително предоставената от туроператора информация.
1.5. Туроператорът издава ваучер за организираното пътуване при заплащане на пълния размер на цената от страна на пътуващия. Пътуващият е длъжен да носи със себе си ваучера по време на пътуването.
1.6. Туроператорът има право да анулира пътуването да прекрати договора) без да дължи неустойки или обезщетения ако пътуващият не разполага с редовни документи за пътуване (паспорт, виза, нотариално заверена декларация-съгласие и др.).
1. 7. Посочените в настоящия договор и в допълнителната информация по чл. 82 от Закона за туризма изисквания са валидни за граждани на Република България, пътуващи – граждани на други държави, са длъжни сами да проверяват и изпълняват изискванията за паспортен и визов режим на страната, в която ще се осъществи пътуването. При неспазване на тези изисквания, туроператорът не носи отговорност.
ІІІ.Цени и плащане
1.Резервации се приемат след попълване на договор за пътуване и внасяне на капаро в размер на 30% от стойността на цената на пътуването при автобусна програма и 50% при самолетна програма, ако не е упоменато друго в програмата или в договора.
2. Договор без платено капаро в срок от 24 ч. от датата на сключването му, автоматично се прекратява без неустойки или обезщетения.
3. Остатъкът до пълната сума трябва да бъде внесен от пътуващия не по късно от:
За автобусни програми - 30 дни преди датата на заминаването ако не е упоменато друго в програмата,.
За самолетни екскурзии в Европа - 45 дни преди датата на заминаване, ако не е упоменато друго в програмата
За Новогодишни програми – 45 дни преди датата на заминаване, ако не е упоменато друго в програмата
Самолетни екскурзии извън Европа - 60 дни преди датата на заминаване, ако не е упоменато друго в програмата
Круизни пътувания - 60 дни преди датата на заминаване, ако не е упоменато друго в програмата
за Конгреси, официални празници и специализирани пътувания - важат сроковете , обявени в програмата
За хотелски резервации – по условията на хотела.
В противен случай договорът ще се счита за автоматично прекратен и пътуващият дължи на туроператора неустойка, според условията за анулации по раздел VІІІ.
4.Плащането се извършва в лева в брой или по банков път на сметката на туроператора. При договори на обща стойност над 10 000 лв. всяко плащане се извършва задължително по банков път.
5. Цените са калкулирани по фиксинга на БНБ – 1 евро = 1, 95583 лева.
6.1.След сключване на договора за пакетно пътуване, увеличение на цената е възможно единствено при промени в:
а/ цената на превоза на пътници, която е вследствие на промяна в цената на горивото или на други източници на енергия;
б/ размера на данъците или таксите върху включените в договора туристически услуги, наложени от трета страна, която не участва пряко в изпълнението на туристическия пакет, включително туристически такси, летищни такси, градски такси, пристанищни такси и др.
в/ обменните курсове, отнасящи се за туристическия пакет.
6. 2. Когато увеличението на цената надхвърля 8 на сто от общата цена на туристическия пакет, пътуващият има право по своя преценка да приеме предложената промяна, да прекрати едностранно договора за туристически пакет, без да дължи неустойка или обезщетение, като туроператорът му възстановява платените суми до 14 дни от датата на прекратяване на договора или да приеме туристически пакет-заместител със същото или по-високо качество, ако туроператорът предлага такъв.
6.3. Туроператорът уведомява пътуващия по ясен и разбираем начин за увеличението на цената и представя съответните калкулации на траен носител.
6. 4. Увеличението на цената може да бъде направено не по-късно от 20 дни преди започването на изпълнението на туристическия пакет.
6. 5. Пътуващият има право на намаление на цената на туристическия пакет, съответстващо на всяко намаление на разходите по т. 6. 1., когато намалението е настъпило след сключването на договора до започване на изпълнението на туристическия пакет. В случай на намаление на цената туроператорът има право да приспадне направените от него административни разходи от сумата, която ще възстанови на пътуващия. При поискване туроператорът предоставя на пътуващия доказателства за направените административни разходи.
ІV. Права и задължения на страните
1.Туроператорът се задължава :
а/ да предостави в съответствие с условията на този договор туристическите услуги, заплатени от пътуващия.
б/ да осигури задължителна застраховка на пътуващия “Медицински разходи при болест и злополука” за пакетни пътуванията извън страната и да предостави на пътуващия оригинал на застрахователната полица преди началото на пътуването
в/ по искане на пътуващия да го застрахова от други рискове по време на пътуването, като разходите за тези застраховки се поемат от пътуващия.
2. Туроператорът има сключен застрахователен договор по чл. 97, ал.1 от Закона за туризма, като копие от сертификата за сключения застрахователен договор се предоставя на пътуващия преди началото на пътуването.
3.Пътуващият се задължава:
а/При пътуванията извън България да си осигури необходимите лични и други документи, оформени в съответствие със законите на посещаваната страна и на Република България.
б/ Ако пътуващият е лице, което няма навършени 18 години и ако то ще пътува в чужбина със собствен задграничен паспорт, той трябва да представи нотариално заверена декларация от двамата родители, че са съгласни със заминаването му в посочената страна на посочената дата (ако непълнолетният пътува заедно с един от родителите си, необходимо е той да притежава нотариално заверено съгласие от другия родител). Всички документи трябва да имат ксерокопие.
в/ Да заплати в пълен обем и в установените в договора за туристически пакет срокове стойността на туристическите услуги.
г/ Да спазва законите и обичаите на страната, за която пътува.
д/ Пътуващ, който възнамерява да извърши пътуване и престой в страни с повишен риск от инфекциозни заболявания, е длъжен да премине съответна профилактика и имунизации, съгласно медицинските изисквания и препоръките на ТО, Националния център по заразни и паразитни болести към Министерство на здравеопазването, както и препоръките на Външно министерство на РБългария.
4. Пътуващият има право:
а/ В срок до 7 дни преди датата на пътуването да прехвърля правата и задълженията си по настоящия договор на трето лице, което отговаря на всички изисквания за пътуването, след като е отправил до туроператора предизвестие на траен носител. В този случай и двамата са солидарно отговорни пред туроператора за заплащане на общата цена и разходите свързани с прехвърлянето. В случай, че лицето, на което е прехвърлено пътуването, е от противоположния пол и от това възникне необходимост от настаняване в единична стая или има заплатени поименни услуги, то автоматично с прехвърлянето, за прехвърлящия и за приемащия възниква задължение за доплащане на разликата в цената. В случай на отказ от заплащане, това се приравнява като едностранен отказ от пътуването от страна на пътуващия поради негова вина. Приемащото лице декларира върху договора, че приема прехвърлянето и изцяло е съгласно с условията на договора, както и че е запознато с информацията за пътуването преди приемането на прехвърлянето.
б/ Да получава съдействие от страна на туроператора при възникнали затруднения по време на пътуването. В случай, че пътуващият сам е причинил или е виновен за настъпилите затруднения, той е длъжен да обезщети туроператора за направените разходи.
V. Отговорност на страните. Отмяна на пътуването.
1.1.В случай на неизпълнение или неточно изпълнение от страна на туроператора на услугите по настоящия Договор, той се задължава да компенсира пътуващия за доказаните вреди.
1.2.Когато отговорността на контрагентите на туроператора за вреди, причинени от неизпълнението или неточното изпълнение на услугите, е ограничена от международни договори, ратифицирани, обнародвани в „Държавен вестник”и влезли в сила за Република България, отговорността на туроператора е в рамките на тези ограничения.
1. 3. Туроператорът може да отмени пътуването и да прекрати едностранно договора, ако преди започването на изпълнението на туристическия пакет в мястото на дестинацията или в непосредствена близост до него са настъпили непреодолими и извънредни обстоятелства, които засягат значително изпълнението на туристическия пакет или превоза на пътници до дестинацията или застрашават живота, здравето или сигурността на пътуващите. В този случай туроператорът възстановява на пътуващия само платените суми в срок до 14 дни от прекратяване на договора.
4. Туроператорът не носи отговорност пред пътуващия в случай на отменяне, забавяне или изменение на сроковете и условията на пътуването, които не зависят от туроператора, а именно :
а/ забавяне на самолетни полети по технически или метеорологични причини или промяна в разписанието на полетите поради такива причини;
б/ анулация или прекъсване на пътуването по лични обстоятелства на пътуващия;
в/ отказ на упълномощените органи да издадат виза на пътуващия;
г/ недопускане от страна на митническите и гранични служби пътуващият да излезе извън България или да влезе в страната на пътуването поради липса на надлежно оформени документи, извършени правонарушения и др.
5.Туроператорът не носи отговорност за вреди от неизпълнение или не точно изпълнение на договора за туристически пакет, ако причините за това се дължат на :
а) пътуващия;
б) действия на трето лице, несвързано с изпълнението на договора;
в) непреодолима сила или събитие, което не може да бъде предвидено или избегнато от страна на туроператора и неговите контрагенти при добросъвестно изпълнение на задълженията им, като лоши метрологични условия, усложнена пътна обстановка, пожари, наводнения, земетресения и други природни бедствия, забавяне на гранични или контролни пунктове, оказване на помощ на турист, национални или религиозни празници, масови обществени мероприятия, стачки, технически аварии, промяна в работно време на учреждения, вкл. на музеи, административни актове, издадени след подписване на договора, дефект на превозно средство.
6. Туроператорът не носи отговорност за вреди, причинени от обстоятелства, представляващи нормален житейски риск, като кражби, наранявания, заболявания, фактори на околната и обкръжаващата среда /и др. под., освен ако те не са причинени от туроператора или от негов подизпълнител или ако туроператорът изрично е поел гаранция за тяхното не настъпване на мястото на предоставяне на услугите.
7. Туроператорът не носи отговорност ако поради алкохолно или наркотично опиянение или поради хулиганско или друг вид обществено неприемливо поведение на пътуващия, е отказано изпълнението на част от услугите, включени в програмата или се е наложило пътуващият да бъде изцяло отстранен от програмата.
8. Туроператорът не носи отговорност за изпълнението на услуги, поръчани от туриста на място на трети лица, които не са част от програмата.
9. Туроператорът не носи отговорност пред пътуващия за съхранение на личния му багаж, пари, ценности, документи и други, включително оставени в хотела или в превозното средство. В тези случаи екскурзоводът или друг представител на туроператора съдейства на пострадалия, като това съдействие не може да води до нарушаване на туристическата програма. Търсене на забравени или загубени вещи се извършва от пътуващия самостоятелно и е за негова сметка.
10. Туроператорът не дължи обезщетение на пътуващ, който се е отказал по собствено желание или по друга независеща от туроператора причина от част от включените в програмата услуги.
11. Туроператорът не носи отговорност за консумацията на храни и напитки, които не са включени в пакета, съгласно настоящия договор и не са предоставени от Туроператора, независимо дали са заплатени от пътуващия или от друго лице.
12. Туроператорът има право преди началото на пътуването едностранно да прекрати настоящия договор без да дължи неустойки или обезщетения в случай, че прецени, че съществува сериозен и основателен риск пътуващият да възприеме по време на пътуването агресивно поведение или по друг начин с поведението си да причини сериозно неудобство на останалите туристи от групата, на служители или съконтрагенти на туроператора, на държавни или общински служители в приемащата страна или на други лица. В този случай на пътуващия се дължи връщане на всички платени преди прекратяване на договора суми.
13. По време на пътуването пътуващият е длъжен да спазва законите и другите задължителни правила в приемащата държава, да уважава местните обичаи, начин на живот и общоприетите правила за поведение. Туроператорът при необходимост ще даде на пътуващия допълнителни указания в тази насока.
14. Туроператорът не носи отговорност за наложени на пътуващия глоби и други санкции от оторизирани лица в приемащата страна за извършени от пътуващия правонарушения, като изхвърляне на боклук на нерегламентирано място, пушене на обществено или място, непристойни външен вид и/или поведение, неспазване на правилата за движение и др. под.
15. Туроператорът има право във всеки един момент от пътуването едностранно да откаже да предостави част от включените в пакета услуги или прекрати едностранно и с незабавно действие настоящия договор без да дължи неустойки или обезщетения в случай, че пътуващият с поведението си създава сериозен риск за сигурността или удобството на останалите туристи, на служители или съконтрагенти на туроператора или на държавни или общински служители в приемащата страна или за успешното продължаване на пътуването. В този случай туроператорът не дължи връщане на платени от пътуващия суми по договора и има право на обезщетение за всички причинени му от неправомерното поведение на пътуващия вреди.
16. Пътуващият е длъжен да спазва точно обявените начални часове за отпътуване и да се явява в състояние и външен вид, които му позволяват да участва в пътуването и които не причиняват неудобство на останалите туристи и на служителите на туроператора и неговите съконтрагенти. Туроператорът не носи отговорност за пропуснати трансфери поради закъснение на пътуващия или за не предоставени услуги поради неадекватното състояние или външен вид на пътуващия. В случай, че поради изложените причини за пътуващия или за туроператора възникнат допълнителни разходи, същите се поемат изцяло за сметка на пътуващия.
17. Туроператорът не носи отговорност за категоризацията на хотелите предложени в офертите, тъй като те са категоризирани от оторизираните органи в съответната държава. Пътуващият е наясно, че всяка отделна държава има собствени правила за категоризиране на местата за настаняване и заведенията за хранене и развлечения и че същите не е задължително да съвпадат с правилата, усатновени в Република България или в друга държава, чийто правила пътуващият познава.
VІ. Значителна промяна в програмата на пътуването
1. Значителна промяна в пътуването от страна на туроператора е възможна при следните условия:
а/ Ако преди започване на пътуването туроператорът бъде принуден да направи значителна промяна в някои от основните характеристики на туристическите услуги или не може да изпълни някое от специфичните изисквания на пътуващия, което е приел изрично при сключване на договора, той е длъжен да уведоми незабавно пътуващия. В този случай пътуващият има право по своя преценка да приеме предложената промяна, да прекрати едностранно договора за туристически пакет, без да дължи неустойка или обезщетение, като туроператорът му възстановява платените суми до 14 дни от датата на прекратяване на договора или да приеме туристически пакет-заместител със същото или по-високо качество, ако туроператорът предлага такъв.
б/ Пътуващият се задължава да уведоми туроператора на траен носител за решението си относно направените промени в срок до 3 дни след получаване на уведомлението от туроператора. В случай, че пътуващият не изпрати изрично уведомление, счита се, че той приема направените от туроператора промени без възражения.
2.Замяна на хотел или заведение за хранене и развлечение с друг от същата или по-висока категория без промяна на цената или замяна на транспортно средство с друго от същата или по-висока категория или класа не се счита за значителна промяна на Договора.
3. Значителна промяна в пътуването от страна на Пътуващия, като смяна на дата или маршрут на пътуването, след сключване на договора, са възможни, единствено ако Туроператорът е в състояние да промени програмата на пътуването без значителни вреди и неудобства за него или за останалите участници в пакета. В случаите, когато е издаден самолетен билет, се прилага анулационна такса, съгласно тарифите на авиокомпанията.
4. В случай, че Пътуващият прекрати едностранно и по свое желание своята почивка/екскурзия/, след като предоставянето на услугите вече е започнало, всички допълнителни разходи, включително и транспортните, са за негова сметка. В този случай пътуващият не може да има претенции за връщане на част от стойността на заявените услуги.
5. При подаване на документи с неверни данни и неспазване на сроковете от страна на пътуващия, туроператорът има право да анулира пътуването като развали незабавно и без предизвестие настоящия договор, както и да удържи неустойките по раздел VІІІ.
VІІ. Незначителна промяна в пътуването
1. Туроператорът си запазва правото в случай на необходимост да прави незначителни промени в програмата, които не се отразяват на цялостния облик на пътуването и не причиняват съществени неудобства на пътуващите, без да дължи обезщетения или неустойки.
2. По-специално, туроператорът може:
а/ да променя местата за настаняване на пътуващия в превозното средство с цел настаняване на майки с деца, бременни жени, възрастни хора и при наличие на други подобни причини;
б/ при дублиране на стаи от страна на хотела, да настани туристите в друг хотел от същата или по-висока категория;
в/ да променя началния час на отпътуване или завръщане, маршрута на пътуването, превозвача или средството за превоз ако организационни причини налагат това и промяната е в интерес на пътуващите или е необходима за цялостното изпълнение на услугите, включени в пакета.
VІІІ. Отказ от договора от страна на пътуващия
1.Пътуващият има право да прекрати договора за туристически пакет по всяко време преди започването на пътуването.
2. Когато пътуващият прекрати договора, той дължи на туроператора следните неустойки както следва:
В случай на отказ на резервация в периода преди дължимата неустойка, Аполо събира такса в размер на 40 лв./на човек за автобусни програми и 100 лв./на човек за самолетни програми и круизи.
Промяна на име по договор – 50 лв.
2.1. За автобусни програми:
до 31 дни преди датата на тръгване – без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, фериботен билет, внесен депозит по групов билет. Тогава важат условията на превозвача.
от 30 до 21 дни преди датата на тръгване - 30% от общата сума на пътуването
от 20 до 15дни преди датата тръгване – 50% от общата сума на пътуването
от 14 дни преди датата на тръгване – 99% от сума от общата сума на пътуването
2.2. за Самолетни програми в Европа:
до 91 дни преди датата на тръгване – без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, фериботен билет, внесен депозит по групов билет. Тогава важат условията на превозвача.
от 90 до 46 дни преди датата на тръгване - 30% от общата сума на пътуването
от 45 до 31 дни преди датата тръгване – 50% от общата сума на пътуването
от 30 дни преди датата на тръгване – 99% от общата сума на пътуването
2.3. за Самолетни програми извън Европа:
до 91 дни преди датата на тръгване – без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, фериботен билет, внесен депозит по групов билет. Тогава важат условията на превозвача.
от 90 до 60 дни преди датата на тръгване -30% от общата сума на пътуването
от 60 до 46 дни преди датата тръгване – 70% от общата сума на пътуването
от 45 дни преди датата на тръгване – 99% от общата сума на пътуването
2.4. за Новогодишни пътувания:
до 91 дни преди датата на тръгване - без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, фериботен билет, внесен депозит по групов билет. Тогава важат условията на превозвача.
от 90 до 60 дни преди датата на тръгване- 30 % от общата сума на пътуването
от 59 до 31 дни преди датата на тръгване -50 % от общата сума на пътуването
от 30 дни преди пътуването – 99% от общата сумата на пътуването
2.5. за Конгреси, официални празници и специализирани пътувания
важат анулационнните срокове, обявени в програмата
2.6. за Влакове и Круизи:
до 48 часа от потвърждаване на резервация – без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, круизен, фериботен билет, внесен депозит по групов билет.
От 3 ден на потвърждаване на резервация – 15%, освен в случаите когато има издаден самолетен, круизен, фериботен билет.
От 5-я месец преди датата на тръгване -25% от общата сума на пътуването, освен в случаите когато има издаден самолетен, круизен, фериботен билет.
От 4-я месец преди датата тръгване – 50% от общата сума на пътуването, освен в случаите когато има издаден самолетен, круизен, фериботен билет.
От 3-я месец преди датата на тръгване – 75% от общата сума на пътуването
От 2-я месец преди датата на тръгване -99 % от общата сума на пътуването
2.7. за Хотелски резервации – съобразно условията на хотела
3. Разходите по всички издадени към датата на настъпилата анулация самолетни, автобусни и други билети не подлежат на пълно или частично възстановяване и се удържат изцяло от подлежащите на възстановяване суми, наред с дължимите неустойки, посочени по-горе.
В случаите, когато резервацията е по промоция за ранни записвания – пътуващият няма право на промяна на датите на пътуване, имената на пътуващите, хотелът и превозното средство. В случай на промяна, неустойката е в размер на 99% от договорната цена.
4.Пътуващият има право да прекрати договора за туристически пакет преди започването пътуването, без да заплаща такса за прекратяване в случай на непреодолими и извънредни обстоятелства, настъпили или случващи се в мястото на дестинацията или в непосредствена близост до него, които засягат значително изпълнението на туристическия пакет или превоза на пътници до дестинацията. В този случай пътуващият има право на пълно възстановяване на всички направени плащания за туристическия пакет, но няма право на допълнително обезщетение.
ІХ. Спорове и рекламации.
1.Всички спорове по изпълнение на настоящия Договор ще се решават с взаимно съгласие на страните. В случай, че съгласието не може да бъде постигнато, те ще се отнасят за разглеждане пред институциите за доброволно решаване на спорове или пред компетентния български съд по правилата на ГПК.
2. 1.В случай, че по време на пътуването пътуващият установи неизпълнение или не точно изпълнение на някоя от услугите, включени в пакета, той се задължава незабавно в да уведоми доставчика на услугите и туроператора с оглед своевременно предприемане на коригиращи мерки.
2. 2. В случай, че пътуващият не успее да установи контакт с доставчика на услугата или с туроператора, той може да подаде информацията за неизпълнението към турагента, който е посредничил при сключване на договора.
2. 3. Ако пътуващият не изпълни задълженията си за уведомяване, правото му да получи обезщетение ще отпадне или дължимото му обезщетение ще бъде намалено, в зависимост от това дали отстраняването на несъответствието е могло да бъде извършено изцяло или частично в случай на незабавно уведомяване.
3.В случай, че претенциите на пътуващия, свързани с качеството на предоставяната услуга, не могат да бъдат удовлетворени на място при предоставянето на услугата, той има право да предяви надлежно оформена рекламация към туроператора в писмен или устен вид в срок не по-късно от 14 календарни дни след края на пътуването, като приложи към нея всички доказателства, на които основава своята претенция и твърдения.
4.Туроператорът се задължава в срок от 30 дни след получаване на рекламацията да даде своето становище по нея на пътуващия.
5. Ако пътуващият не е удовлетворен от становището на туроператора, той може да потърси решаване на спора, чрез способите и органите за алтернативно решаване на спорове, както следва:
а/ Чрез Електронната платформа за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия, достъпна на
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show.
б/ Към помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите – www.kzp.bg.
Х. Правила относно защита на личните данни
1.Във връзка със сключването и изпълнението на договора за туристически пакет, пътуващият предоставя на туроператора лични данни. Туроператорът гарантира, че предоставените от Потребителя лични данни са защитени съгласно Общия регламент относно защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679) и Закона за защита на личните данни и се обработват само във връзка с изпълнението на настоящия договор. Личните данни се съхраняват и унищожават съгласно нормативните изисквания.
Те няма да бъдат предоставяни на трети лица без предварително и изрично съгласие на пътуващия.
2.С подписването на настоящия договор пътуващият декларира, че е съгласен личните му данни да бъдат използвани във връзка с изпълнението на настоящия договор.
3. Пътуващият е наясно, че в случай, че заяви желание за заличаване на обработваните негови лични данни от страна на туроператора, то това може да доведе до невъзможност за изпълнение на договора от страна на туроператора, за което той няма да носи никаква отговорност.
Резервацията се смята за валидна след потвърждаването и от ТУРОПЕРАТОРА в рамките на 3 работни дни и сключване на договор за организирано пътуване и внасяне на депозит.
ОБЩИ УСЛОВИЯ
І. Общи разпоредби
1. Записване за пътуване може да бъде направено по телефон, факс или интернет чрез турагенти или директно в офисите на Туроператора. Резервацията се счита за валидна и обвързваща Туроператора след сключване на договор за пакетно пътуване и авансово плащане
2. Договорът важи единствено по отношение на изрично посочените в него услуги. предоставянето на допълнителни услуги се извършва по отделно споразумение между страните и за тях пътуващият дължи отделно заплащане. В случай, че допълнителна туристическа услуга не може да бъде осъществена поради обективни обстоятелства, туроператорът възстановява на пътуващия пълния размер на платената цена за нея и не дължи други обезщетения или неустойки. Неосъществяването на допълнителна услуга не може да доведе до отказ от страна на пътуващия от договора за пакетно пътуване.
3. Туроператорът съобразява дейността си с изискванията на Регламент /ЕО/ № 1107 от 2006г. относно правата на хората с увреждания и на хората с ограничена подвижност при пътувания с въздушен транспорт. Пътуващият е длъжен да уведоми туроператора при сключване на договора в писмен вид за туристи с увреждания
4. 1. Туроператорът се задължава да предостави всички описани в договора услуги.
4. 2. Туроператорът носи отговорност за надлежното изпълнение на всички услуги, включени в туристическия пакет, независимо дали те се изпълняват от него или от други доставчици.
ІІ. Визи, ваучери, други документи
1.1.За пътуванията в държави, за които се изискват визи за български граждани, Туроператорът e длъжен да предостави информация в писмен вид или по друг подходящ начин, както и при желание от пътуващия, изразено в писмен вид, да съдейства на пътуващия като му предоставя необходимите документи /резервации, ваучер, билети и др./.
1.2.При желание на пътуващия, туроператорът подготвя и внася документите му в съответното посолство, срещу съответната такса за услугата. В този случай пътуващият е длъжен да представи на туроператора изискуемите от съответното посолство документи, както и да заплати таксите за визата. Непредставянето на документите и не заплащането на таксите или неявяването в посолството на лично интервю, ако е необходимо, се счита за отказ от пътуването по вина на пътуващия.
1.3.Издаването на виза за съответната държава е в компетенцията единствено на съответните овластени за целта органи на приемащата държава и не се гарантира от туроператора. В случай на отказ от страна на компетентните органи, платените от пътуващия такси за издаване на визата не се възстановяват. Размерът на таксите за издаване на визите се посочват в съответната информация на туроператора по чл. 82 от ЗТ.
1.4.Данни за други изискуеми от потребителя документи, необходими за осъществяване на пътуването, се съдържа в допълнително предоставената от туроператора информация.
1.5. Туроператорът издава ваучер за организираното пътуване при заплащане на пълния размер на цената от страна на пътуващия. Пътуващият е длъжен да носи със себе си ваучера по време на пътуването.
1.6. Туроператорът има право да анулира пътуването да прекрати договора) без да дължи неустойки или обезщетения ако пътуващият не разполага с редовни документи за пътуване (паспорт, виза, нотариално заверена декларация-съгласие и др.).
1. 7. Посочените в настоящия договор и в допълнителната информация по чл. 82 от Закона за туризма изисквания са валидни за граждани на Република България, пътуващи – граждани на други държави, са длъжни сами да проверяват и изпълняват изискванията за паспортен и визов режим на страната, в която ще се осъществи пътуването. При неспазване на тези изисквания, туроператорът не носи отговорност.
ІІІ.Цени и плащане
1.Резервации се приемат след попълване на договор за пътуване и внасяне на капаро в размер на 30% от стойността на цената на пътуването при автобусна програма и 50% при самолетна програма, ако не е упоменато друго в програмата или в договора.
2. Договор без платено капаро в срок от 24 ч. от датата на сключването му, автоматично се прекратява без неустойки или обезщетения.
3. Остатъкът до пълната сума трябва да бъде внесен от пътуващия не по късно от:
За автобусни програми - 30 дни преди датата на заминаването ако не е упоменато друго в програмата,.
За самолетни екскурзии в Европа - 45 дни преди датата на заминаване, ако не е упоменато друго в програмата
За Новогодишни програми – 45 дни преди датата на заминаване, ако не е упоменато друго в програмата
Самолетни екскурзии извън Европа - 60 дни преди датата на заминаване, ако не е упоменато друго в програмата
Круизни пътувания - 60 дни преди датата на заминаване, ако не е упоменато друго в програмата
за Конгреси, официални празници и специализирани пътувания - важат сроковете , обявени в програмата
За хотелски резервации – по условията на хотела.
В противен случай договорът ще се счита за автоматично прекратен и пътуващият дължи на туроператора неустойка, според условията за анулации по раздел VІІІ.
4.Плащането се извършва в лева в брой или по банков път на сметката на туроператора. При договори на обща стойност над 10 000 лв. всяко плащане се извършва задължително по банков път.
5. Цените са калкулирани по фиксинга на БНБ – 1 евро = 1, 95583 лева.
6.1.След сключване на договора за пакетно пътуване, увеличение на цената е възможно единствено при промени в:
а/ цената на превоза на пътници, която е вследствие на промяна в цената на горивото или на други източници на енергия;
б/ размера на данъците или таксите върху включените в договора туристически услуги, наложени от трета страна, която не участва пряко в изпълнението на туристическия пакет, включително туристически такси, летищни такси, градски такси, пристанищни такси и др.
в/ обменните курсове, отнасящи се за туристическия пакет.
6. 2. Когато увеличението на цената надхвърля 8 на сто от общата цена на туристическия пакет, пътуващият има право по своя преценка да приеме предложената промяна, да прекрати едностранно договора за туристически пакет, без да дължи неустойка или обезщетение, като туроператорът му възстановява платените суми до 14 дни от датата на прекратяване на договора или да приеме туристически пакет-заместител със същото или по-високо качество, ако туроператорът предлага такъв.
6.3. Туроператорът уведомява пътуващия по ясен и разбираем начин за увеличението на цената и представя съответните калкулации на траен носител.
6. 4. Увеличението на цената може да бъде направено не по-късно от 20 дни преди започването на изпълнението на туристическия пакет.
6. 5. Пътуващият има право на намаление на цената на туристическия пакет, съответстващо на всяко намаление на разходите по т. 6. 1., когато намалението е настъпило след сключването на договора до започване на изпълнението на туристическия пакет. В случай на намаление на цената туроператорът има право да приспадне направените от него административни разходи от сумата, която ще възстанови на пътуващия. При поискване туроператорът предоставя на пътуващия доказателства за направените административни разходи.
ІV. Права и задължения на страните
1.Туроператорът се задължава :
а/ да предостави в съответствие с условията на този договор туристическите услуги, заплатени от пътуващия.
б/ да осигури задължителна застраховка на пътуващия “Медицински разходи при болест и злополука” за пакетни пътуванията извън страната и да предостави на пътуващия оригинал на застрахователната полица преди началото на пътуването
в/ по искане на пътуващия да го застрахова от други рискове по време на пътуването, като разходите за тези застраховки се поемат от пътуващия.
2. Туроператорът има сключен застрахователен договор по чл. 97, ал.1 от Закона за туризма, като копие от сертификата за сключения застрахователен договор се предоставя на пътуващия преди началото на пътуването.
3.Пътуващият се задължава:
а/При пътуванията извън България да си осигури необходимите лични и други документи, оформени в съответствие със законите на посещаваната страна и на Република България.
б/ Ако пътуващият е лице, което няма навършени 18 години и ако то ще пътува в чужбина със собствен задграничен паспорт, той трябва да представи нотариално заверена декларация от двамата родители, че са съгласни със заминаването му в посочената страна на посочената дата (ако непълнолетният пътува заедно с един от родителите си, необходимо е той да притежава нотариално заверено съгласие от другия родител). Всички документи трябва да имат ксерокопие.
в/ Да заплати в пълен обем и в установените в договора за туристически пакет срокове стойността на туристическите услуги.
г/ Да спазва законите и обичаите на страната, за която пътува.
д/ Пътуващ, който възнамерява да извърши пътуване и престой в страни с повишен риск от инфекциозни заболявания, е длъжен да премине съответна профилактика и имунизации, съгласно медицинските изисквания и препоръките на ТО, Националния център по заразни и паразитни болести към Министерство на здравеопазването, както и препоръките на Външно министерство на РБългария.
4. Пътуващият има право:
а/ В срок до 7 дни преди датата на пътуването да прехвърля правата и задълженията си по настоящия договор на трето лице, което отговаря на всички изисквания за пътуването, след като е отправил до туроператора предизвестие на траен носител. В този случай и двамата са солидарно отговорни пред туроператора за заплащане на общата цена и разходите свързани с прехвърлянето. В случай, че лицето, на което е прехвърлено пътуването, е от противоположния пол и от това възникне необходимост от настаняване в единична стая или има заплатени поименни услуги, то автоматично с прехвърлянето, за прехвърлящия и за приемащия възниква задължение за доплащане на разликата в цената. В случай на отказ от заплащане, това се приравнява като едностранен отказ от пътуването от страна на пътуващия поради негова вина. Приемащото лице декларира върху договора, че приема прехвърлянето и изцяло е съгласно с условията на договора, както и че е запознато с информацията за пътуването преди приемането на прехвърлянето.
б/ Да получава съдействие от страна на туроператора при възникнали затруднения по време на пътуването. В случай, че пътуващият сам е причинил или е виновен за настъпилите затруднения, той е длъжен да обезщети туроператора за направените разходи.
V. Отговорност на страните. Отмяна на пътуването.
1.1.В случай на неизпълнение или неточно изпълнение от страна на туроператора на услугите по настоящия Договор, той се задължава да компенсира пътуващия за доказаните вреди.
1.2.Когато отговорността на контрагентите на туроператора за вреди, причинени от неизпълнението или неточното изпълнение на услугите, е ограничена от международни договори, ратифицирани, обнародвани в „Държавен вестник”и влезли в сила за Република България, отговорността на туроператора е в рамките на тези ограничения.
1. 3. Туроператорът може да отмени пътуването и да прекрати едностранно договора, ако преди започването на изпълнението на туристическия пакет в мястото на дестинацията или в непосредствена близост до него са настъпили непреодолими и извънредни обстоятелства, които засягат значително изпълнението на туристическия пакет или превоза на пътници до дестинацията или застрашават живота, здравето или сигурността на пътуващите. В този случай туроператорът възстановява на пътуващия само платените суми в срок до 14 дни от прекратяване на договора.
4. Туроператорът не носи отговорност пред пътуващия в случай на отменяне, забавяне или изменение на сроковете и условията на пътуването, които не зависят от туроператора, а именно :
а/ забавяне на самолетни полети по технически или метеорологични причини или промяна в разписанието на полетите поради такива причини;
б/ анулация или прекъсване на пътуването по лични обстоятелства на пътуващия;
в/ отказ на упълномощените органи да издадат виза на пътуващия;
г/ недопускане от страна на митническите и гранични служби пътуващият да излезе извън България или да влезе в страната на пътуването поради липса на надлежно оформени документи, извършени правонарушения и др.
5.Туроператорът не носи отговорност за вреди от неизпълнение или не точно изпълнение на договора за туристически пакет, ако причините за това се дължат на :
а) пътуващия;
б) действия на трето лице, несвързано с изпълнението на договора;
в) непреодолима сила или събитие, което не може да бъде предвидено или избегнато от страна на туроператора и неговите контрагенти при добросъвестно изпълнение на задълженията им, като лоши метрологични условия, усложнена пътна обстановка, пожари, наводнения, земетресения и други природни бедствия, забавяне на гранични или контролни пунктове, оказване на помощ на турист, национални или религиозни празници, масови обществени мероприятия, стачки, технически аварии, промяна в работно време на учреждения, вкл. на музеи, административни актове, издадени след подписване на договора, дефект на превозно средство.
6. Туроператорът не носи отговорност за вреди, причинени от обстоятелства, представляващи нормален житейски риск, като кражби, наранявания, заболявания, фактори на околната и обкръжаващата среда /и др. под., освен ако те не са причинени от туроператора или от негов подизпълнител или ако туроператорът изрично е поел гаранция за тяхното не настъпване на мястото на предоставяне на услугите.
7. Туроператорът не носи отговорност ако поради алкохолно или наркотично опиянение или поради хулиганско или друг вид обществено неприемливо поведение на пътуващия, е отказано изпълнението на част от услугите, включени в програмата или се е наложило пътуващият да бъде изцяло отстранен от програмата.
8. Туроператорът не носи отговорност за изпълнението на услуги, поръчани от туриста на място на трети лица, които не са част от програмата.
9. Туроператорът не носи отговорност пред пътуващия за съхранение на личния му багаж, пари, ценности, документи и други, включително оставени в хотела или в превозното средство. В тези случаи екскурзоводът или друг представител на туроператора съдейства на пострадалия, като това съдействие не може да води до нарушаване на туристическата програма. Търсене на забравени или загубени вещи се извършва от пътуващия самостоятелно и е за негова сметка.
10. Туроператорът не дължи обезщетение на пътуващ, който се е отказал по собствено желание или по друга независеща от туроператора причина от част от включените в програмата услуги.
11. Туроператорът не носи отговорност за консумацията на храни и напитки, които не са включени в пакета, съгласно настоящия договор и не са предоставени от Туроператора, независимо дали са заплатени от пътуващия или от друго лице.
12. Туроператорът има право преди началото на пътуването едностранно да прекрати настоящия договор без да дължи неустойки или обезщетения в случай, че прецени, че съществува сериозен и основателен риск пътуващият да възприеме по време на пътуването агресивно поведение или по друг начин с поведението си да причини сериозно неудобство на останалите туристи от групата, на служители или съконтрагенти на туроператора, на държавни или общински служители в приемащата страна или на други лица. В този случай на пътуващия се дължи връщане на всички платени преди прекратяване на договора суми.
13. По време на пътуването пътуващият е длъжен да спазва законите и другите задължителни правила в приемащата държава, да уважава местните обичаи, начин на живот и общоприетите правила за поведение. Туроператорът при необходимост ще даде на пътуващия допълнителни указания в тази насока.
14. Туроператорът не носи отговорност за наложени на пътуващия глоби и други санкции от оторизирани лица в приемащата страна за извършени от пътуващия правонарушения, като изхвърляне на боклук на нерегламентирано място, пушене на обществено или място, непристойни външен вид и/или поведение, неспазване на правилата за движение и др. под.
15. Туроператорът има право във всеки един момент от пътуването едностранно да откаже да предостави част от включените в пакета услуги или прекрати едностранно и с незабавно действие настоящия договор без да дължи неустойки или обезщетения в случай, че пътуващият с поведението си създава сериозен риск за сигурността или удобството на останалите туристи, на служители или съконтрагенти на туроператора или на държавни или общински служители в приемащата страна или за успешното продължаване на пътуването. В този случай туроператорът не дължи връщане на платени от пътуващия суми по договора и има право на обезщетение за всички причинени му от неправомерното поведение на пътуващия вреди.
16. Пътуващият е длъжен да спазва точно обявените начални часове за отпътуване и да се явява в състояние и външен вид, които му позволяват да участва в пътуването и които не причиняват неудобство на останалите туристи и на служителите на туроператора и неговите съконтрагенти. Туроператорът не носи отговорност за пропуснати трансфери поради закъснение на пътуващия или за не предоставени услуги поради неадекватното състояние или външен вид на пътуващия. В случай, че поради изложените причини за пътуващия или за туроператора възникнат допълнителни разходи, същите се поемат изцяло за сметка на пътуващия.
17. Туроператорът не носи отговорност за категоризацията на хотелите предложени в офертите, тъй като те са категоризирани от оторизираните органи в съответната държава. Пътуващият е наясно, че всяка отделна държава има собствени правила за категоризиране на местата за настаняване и заведенията за хранене и развлечения и че същите не е задължително да съвпадат с правилата, усатновени в Република България или в друга държава, чийто правила пътуващият познава.
VІ. Значителна промяна в програмата на пътуването
1. Значителна промяна в пътуването от страна на туроператора е възможна при следните условия:
а/ Ако преди започване на пътуването туроператорът бъде принуден да направи значителна промяна в някои от основните характеристики на туристическите услуги или не може да изпълни някое от специфичните изисквания на пътуващия, което е приел изрично при сключване на договора, той е длъжен да уведоми незабавно пътуващия. В този случай пътуващият има право по своя преценка да приеме предложената промяна, да прекрати едностранно договора за туристически пакет, без да дължи неустойка или обезщетение, като туроператорът му възстановява платените суми до 14 дни от датата на прекратяване на договора или да приеме туристически пакет-заместител със същото или по-високо качество, ако туроператорът предлага такъв.
б/ Пътуващият се задължава да уведоми туроператора на траен носител за решението си относно направените промени в срок до 3 дни след получаване на уведомлението от туроператора. В случай, че пътуващият не изпрати изрично уведомление, счита се, че той приема направените от туроператора промени без възражения.
2.Замяна на хотел или заведение за хранене и развлечение с друг от същата или по-висока категория без промяна на цената или замяна на транспортно средство с друго от същата или по-висока категория или класа не се счита за значителна промяна на Договора.
3. Значителна промяна в пътуването от страна на Пътуващия, като смяна на дата или маршрут на пътуването, след сключване на договора, са възможни, единствено ако Туроператорът е в състояние да промени програмата на пътуването без значителни вреди и неудобства за него или за останалите участници в пакета. В случаите, когато е издаден самолетен билет, се прилага анулационна такса, съгласно тарифите на авиокомпанията.
4. В случай, че Пътуващият прекрати едностранно и по свое желание своята почивка/екскурзия/, след като предоставянето на услугите вече е започнало, всички допълнителни разходи, включително и транспортните, са за негова сметка. В този случай пътуващият не може да има претенции за връщане на част от стойността на заявените услуги.
5. При подаване на документи с неверни данни и неспазване на сроковете от страна на пътуващия, туроператорът има право да анулира пътуването като развали незабавно и без предизвестие настоящия договор, както и да удържи неустойките по раздел VІІІ.
VІІ. Незначителна промяна в пътуването
1. Туроператорът си запазва правото в случай на необходимост да прави незначителни промени в програмата, които не се отразяват на цялостния облик на пътуването и не причиняват съществени неудобства на пътуващите, без да дължи обезщетения или неустойки.
2. По-специално, туроператорът може:
а/ да променя местата за настаняване на пътуващия в превозното средство с цел настаняване на майки с деца, бременни жени, възрастни хора и при наличие на други подобни причини;
б/ при дублиране на стаи от страна на хотела, да настани туристите в друг хотел от същата или по-висока категория;
в/ да променя началния час на отпътуване или завръщане, маршрута на пътуването, превозвача или средството за превоз ако организационни причини налагат това и промяната е в интерес на пътуващите или е необходима за цялостното изпълнение на услугите, включени в пакета.
VІІІ. Отказ от договора от страна на пътуващия
1.Пътуващият има право да прекрати договора за туристически пакет по всяко време преди започването на пътуването.
2. Когато пътуващият прекрати договора, той дължи на туроператора следните неустойки както следва:
В случай на отказ на резервация в периода преди дължимата неустойка, Аполо събира такса в размер на 40 лв./на човек за автобусни програми и 100 лв./на човек за самолетни програми и круизи.
Промяна на име по договор – 50 лв.
2.1. За автобусни програми:
до 31 дни преди датата на тръгване – без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, фериботен билет, внесен депозит по групов билет. Тогава важат условията на превозвача.
от 30 до 21 дни преди датата на тръгване - 30% от общата сума на пътуването
от 20 до 15дни преди датата тръгване – 50% от общата сума на пътуването
от 14 дни преди датата на тръгване – 99% от сума от общата сума на пътуването
2.2. за Самолетни програми в Европа:
до 91 дни преди датата на тръгване – без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, фериботен билет, внесен депозит по групов билет. Тогава важат условията на превозвача.
от 90 до 46 дни преди датата на тръгване - 30% от общата сума на пътуването
от 45 до 31 дни преди датата тръгване – 50% от общата сума на пътуването
от 30 дни преди датата на тръгване – 99% от общата сума на пътуването
2.3. за Самолетни програми извън Европа:
до 91 дни преди датата на тръгване – без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, фериботен билет, внесен депозит по групов билет. Тогава важат условията на превозвача.
от 90 до 60 дни преди датата на тръгване -30% от общата сума на пътуването
от 60 до 46 дни преди датата тръгване – 70% от общата сума на пътуването
от 45 дни преди датата на тръгване – 99% от общата сума на пътуването
2.4. за Новогодишни пътувания:
до 91 дни преди датата на тръгване - без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, фериботен билет, внесен депозит по групов билет. Тогава важат условията на превозвача.
от 90 до 60 дни преди датата на тръгване- 30 % от общата сума на пътуването
от 59 до 31 дни преди датата на тръгване -50 % от общата сума на пътуването
от 30 дни преди пътуването – 99% от общата сумата на пътуването
2.5. за Конгреси, официални празници и специализирани пътувания
важат анулационнните срокове, обявени в програмата
2.6. за Влакове и Круизи:
до 48 часа от потвърждаване на резервация – без неустойка, освен в случаите когато има издаден самолетен, круизен, фериботен билет, внесен депозит по групов билет.
От 3 ден на потвърждаване на резервация – 15%, освен в случаите когато има издаден самолетен, круизен, фериботен билет.
От 5-я месец преди датата на тръгване -25% от общата сума на пътуването, освен в случаите когато има издаден самолетен, круизен, фериботен билет.
От 4-я месец преди датата тръгване – 50% от общата сума на пътуването, освен в случаите когато има издаден самолетен, круизен, фериботен билет.
От 3-я месец преди датата на тръгване – 75% от общата сума на пътуването
От 2-я месец преди датата на тръгване -99 % от общата сума на пътуването
2.7. за Хотелски резервации – съобразно условията на хотела
3. Разходите по всички издадени към датата на настъпилата анулация самолетни, автобусни и други билети не подлежат на пълно или частично възстановяване и се удържат изцяло от подлежащите на възстановяване суми, наред с дължимите неустойки, посочени по-горе.
В случаите, когато резервацията е по промоция за ранни записвания – пътуващият няма право на промяна на датите на пътуване, имената на пътуващите, хотелът и превозното средство. В случай на промяна, неустойката е в размер на 99% от договорната цена.
4.Пътуващият има право да прекрати договора за туристически пакет преди започването пътуването, без да заплаща такса за прекратяване в случай на непреодолими и извънредни обстоятелства, настъпили или случващи се в мястото на дестинацията или в непосредствена близост до него, които засягат значително изпълнението на туристическия пакет или превоза на пътници до дестинацията. В този случай пътуващият има право на пълно възстановяване на всички направени плащания за туристическия пакет, но няма право на допълнително обезщетение.
ІХ. Спорове и рекламации.
1.Всички спорове по изпълнение на настоящия Договор ще се решават с взаимно съгласие на страните. В случай, че съгласието не може да бъде постигнато, те ще се отнасят за разглеждане пред институциите за доброволно решаване на спорове или пред компетентния български съд по правилата на ГПК.
2. 1.В случай, че по време на пътуването пътуващият установи неизпълнение или не точно изпълнение на някоя от услугите, включени в пакета, той се задължава незабавно в да уведоми доставчика на услугите и туроператора с оглед своевременно предприемане на коригиращи мерки.
2. 2. В случай, че пътуващият не успее да установи контакт с доставчика на услугата или с туроператора, той може да подаде информацията за неизпълнението към турагента, който е посредничил при сключване на договора.
2. 3. Ако пътуващият не изпълни задълженията си за уведомяване, правото му да получи обезщетение ще отпадне или дължимото му обезщетение ще бъде намалено, в зависимост от това дали отстраняването на несъответствието е могло да бъде извършено изцяло или частично в случай на незабавно уведомяване.
3.В случай, че претенциите на пътуващия, свързани с качеството на предоставяната услуга, не могат да бъдат удовлетворени на място при предоставянето на услугата, той има право да предяви надлежно оформена рекламация към туроператора в писмен или устен вид в срок не по-късно от 14 календарни дни след края на пътуването, като приложи към нея всички доказателства, на които основава своята претенция и твърдения.
4.Туроператорът се задължава в срок от 30 дни след получаване на рекламацията да даде своето становище по нея на пътуващия.
5. Ако пътуващият не е удовлетворен от становището на туроператора, той може да потърси решаване на спора, чрез способите и органите за алтернативно решаване на спорове, както следва:
а/ Чрез Електронната платформа за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия, достъпна на
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show.
б/ Към помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите – www.kzp.bg.
Х. Правила относно защита на личните данни
1.Във връзка със сключването и изпълнението на договора за туристически пакет, пътуващият предоставя на туроператора лични данни. Туроператорът гарантира, че предоставените от Потребителя лични данни са защитени съгласно Общия регламент относно защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679) и Закона за защита на личните данни и се обработват само във връзка с изпълнението на настоящия договор. Личните данни се съхраняват и унищожават съгласно нормативните изисквания.
Те няма да бъдат предоставяни на трети лица без предварително и изрично съгласие на пътуващия.
2.С подписването на настоящия договор пътуващият декларира, че е съгласен личните му данни да бъдат използвани във връзка с изпълнението на настоящия договор.
3. Пътуващият е наясно, че в случай, че заяви желание за заличаване на обработваните негови лични данни от страна на туроператора, то това може да доведе до невъзможност за изпълнение на договора от страна на туроператора, за което той няма да носи никаква отговорност.
Аполо притежава удостоверение за регистрация на туроператор и туристически агент
с № 04053 и
застраховка Отговорност на туроператора № 03700100004800.
застраховка Отговорност на туроператора № 03700100004800.